Términos y condiciones.

Términos y condiciones.

Bienvenido a www.borjastore.com de ahora en adelante “Tienda en línea Borja Confecciones Gráficas”. Le pedimos de favor que lea los siguientes términos, condiciones y políticas que rigen el uso de este sitio. Es nuestro mejor deseo que su experiencia al comprar en línea sea de su entera satisfacción.

Introducción

Los acuerdos legales expuestos a continuación, rigen el uso que usted haga de la Tienda en línea Borja Confecciones Gráficas . Al registrarse o comprar en Tienda en Borja Confecciones Gráficas, acepta en conformidad las Condiciones y acepta haber leído nuestra Política de privacidad.

Políticas de compra.

  • El uso de Tienda en línea Borja Confecciones Gráficas implica la aceptación de la información y actividades realizadas mediante el sitio web que se encuentra regido por estos Términos y Condiciones.
  • Asimismo, los Términos y Condiciones podrán ser cambiados por Borja Confecciones Gráficas, en cualquier momento.
  • En la tienda en línea Borja Confecciones Gráficas, la toma de fotografía se realiza cuidando mostrar los colores y detalles de los productos lo más exacto posible. Sin embargo, debido a que el usuario puede visualizar la página desde diferentes dispositivos, estos pueden verse distorsionados. No podemos garantizar que los colores y detalles que pueda observar en su pantalla sean exactos.
  • Todos los precios de los productos mostrados en la tienda en línea Borja Confecciones Gráficas están expresados en dólares americanos e incluyen IVA.
  • Los productos o servicios y las promociones ofrecidas en la tienda en línea Borja Confecciones Gráficas, no necesariamente coincidirán con las promociones ofrecidas en directamente con un vendedor o en el local físico de la empresa. Podrán manejarse promociones diferenciadas.
  • Las ofertas y promociones en la Tienda en línea Borja Confecciones Gráficas, tienen validez, durante el plazo estipulado.
  • El usuario pagará su compra con tarjetas de crédito o débito VISA y MASTERCARD que permitan comprar en línea, emitidas en cualquier parte del mundo:
  • También pueden realizar el pago utilizando puntos del Banco Agrícola:
  • Para las compras realizadas en el extranjero el usuario deberá especificar el número de contacto y documentos de identidad de la persona que recibirá el pedido.
  • Los precios mostrados son Precios FOB: El precio FOB obliga al Borja Confecciones Gráficas, Sólo debe cumplir con la obligación de entregar la mercancía en el medio de transporte designado por el comprador.
  • La tienda en línea Borja Confecciones Gráficas cuenta para su facilidad, con una opción para seguimiento de compra, los estados de pedido. Estos son los siguientes:
    • Recibido: Estado utilizado para notificar que compra fue recibida y que se encuentra en proceso de preparación.
      • Procesado: Estado utilizado para notificar que la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
      • Enviado: Estado utilizado para notificar cuando el pedido se encuentre en ruta para entrega al usuario.
      • Entregado: Estado utilizado para notificar que el pedido ha sido entregado al usuario.
      • En revisión: Estado utilizado cuando se ha encontrado inconsistencias en el pedido y está en verificación.
      • Anulada: Estado utilizado para notificar cuando pedido ha sido anulado.
      • En devolución: Estado utilizado para notificar cuando pedido fue cancelado y se encuentra en proceso de devolución
  • El cliente es responsable de proporcionar la información personal, de facturación y datos de envío de manera completa y correcta. Ya que esta información nos ayudará para que su experiencia de compra no se vea afectada.
  • Para el caso de prendas que lleven personalización de logos el cliente es responsable de proporcionar el logo a utilizar, así como su respectiva aprobación previo a realizar el trabajo total del orden pedido.
  • La transacción deberá ser realizada únicamente por el titular de la tarjeta o tarjeta habiente.
  • El horario de aprobación de compras es de lunes a domingo 24 horas.
  • Todos los productos mostrados en la tienda en línea Borja Confecciones Gráficas están sujetos a disponibilidad en las bodegas de Industrias Borja S.A. de C.V. Si se llegase a presentar algún inconveniente y se ven afectadas las existencias en bodega se notificará al usuario vía correo o teléfono y se le brindarán las siguientes opciones:
    • Se ofrecerá una opción de producto similar y/o relacionado (tanto en precio y estilo) al que usuario compro.
    • Elaboración de la prenda adquirida y se le programaría una fecha de entrega que le convenga a ambas partes.
    • En caso que nueva opción sea de mayor valor el usuario tendrá la opción de pagar la diferencia de dinero para adquirir otro producto.

Políticas de seguridad y privacidad.

  • La información personal que usuario ingresa es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta entre usuario y Borja Confecciones Gráficas, en ningún caso será entregada a terceros.
  • La tienda en línea Borja Confecciones Gráficas, posee un sistema de seguridad llamado SSL (Secure socket Layer) de 128 bits equivalente al nivel de cifrado que utilizan los bancos para sus transacciones en Internet.
  • Por la seguridad de nuestros usuarios, al realizar una compra en la tienda en línea Pierre Cardin El Salvador, de ser necesario se le contactará para validar datos.

Políticas de entrega y envío.

  • El usuario o la persona designada para recibir el paquete, debe brindar sus datos de DUI y firmar de conforme y satisfecho de los productos entregados y facturados.
  • El usuario a su conveniencia podrá seleccionar envío a domicilio o retiro local de producto directamente en la fabrica Industrias Borja S.A. de C.V.
  • Las entregas a domicilio aplican únicamente en la República de El Salvador.
  • El costo de envío dentro del área metropolitana del Gran San Salvador será de $3.99 y en Áreas Departamentales el costo será de $4.99
  • Las entregas se realizan de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. a 5:00 p.m.;
  • El tiempo de entrega estará definida para cada producto en particular, y se cumpliera siempre y cuando haya existencias en bodega ó el programa de producción permita cumplirla.
  • En los casos de entrega a domicilio, cuando no se encuentre al usuario en el lugar se le llamará para coordinar nueva visita para la entrega de pedido y si al realizar la segunda visita no se logra entregar el producto este será devuelto a bodega central y se coordinara una nueva entrega que correrá por cuenta del cliente.
  • Las entregas a domicilio están sujetas a la cobertura de la empresa de mensajería, si en dado caso el lugar de entrega se encuentra en una zona de no cobertura se coordinará la entrega en un lugar que convenga al usuario.
  • Cuando el producto que recibe no corresponde con el producto que compró o difiere con lo especificado en la factura contra el pedido, no está obligado a aceptar la entrega del mismo. El usuario podrá notificar al mensajero o encargado de atención al cliente la razón por la cual no acepta la entrega y se procederá a realizar el cambio, sin que el/la usuario incurra en ningún gasto de devolución u costo de un nuevo envió.

Políticas de devolución.

  • El usuario debe conservar siempre las facturas originales, pues es requisito indispensable ante cualquier reclamo o devolución.
  • La política de cambio establece que sólo se aceptarán cambios y devoluciones hasta 15 días después de la compra presentando la factura original y que el paquete deberá estar en las condiciones originales de su envío.
  • La devolución la puede realizar el usuario directamente en cualquiera de nuestras fabrica en la República de El Salvador con factura, siempre y cuando el producto sea presentado con todas sus etiquetas y sin uso.
  • Al momento de una devolución, si el/los producto(s) ya fue(ron) entregado(s), se devolverá el monto pagado por dicho(s) producto(s) y los gastos de envío (En los casos que aplique).
  • Los motivos por los cuales la empresa acepta cambios y/devoluciones:
    • Que la prenda no cumpla con las medidas estándares establecidas para cada talla de prenda;
    • Que la personalización de la prenda no cumpla con las especificaciones aprobadas por el cliente.
  • Al momento de anular una compra el monto pagado quedará como saldo flotante en el estado de cuenta del tarjeta habiente, el banco emisor de la tarjeta será el responsable de liberarlo.
  • Para el caso de devolución del monto pagado por producto(s) (parcial o total), ésta será efectuada a la tarjeta de crédito o débito que usuario utilizó para realizar la compra;  no se hará devolución en efectivo o cheque.

Nuestros datos de contacto:

(503) 7231-0519
Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00pm

INDUSTRIAS BORJA, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.

Calle Londres Y Avenida Florencia, Residencial Florencia # 38, San Salvador, El Salvador.

NIT: 0614-210820-108-9